La crítica es un hecho de la vida. Entonces, ¿cómo debe responder un cristiano? Cuando las palabras duelen: La sabia respuesta del líder ante la crítica de Warren Bullock ofrece una amplia gama de respuestas bíblicas y llenas de gracia — que van de ignorar la crítica a montar una defensa sólida — que le permitirá mantener su dignidad al tiempo que mejora su integridad personal. En Cuando las palabras duelen, usted encontrará respuestas a éstas y muchas otras preguntas: ¿Cuándo es apropiado separar el mensaje crítico del mensajero? ¿Tiene la correspondencia anónima y negativa algún valor? ¿Cuándo debemos hablar y cuándo debemos permanecer en silencio?